Las presentes Condiciones regulan el uso de la tienda online www.demadridalmundo.com, de la que es responsable legal Anabel Bermejo Centeno, en adelante, “De Madrid al Mundo”. Por medio de su aceptación, el Usuario manifiesta que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto y que asume todas sus obligaciones. Si el Usuario no estuviera de acuerdo con el contenido de este documento deberá abandonar esta web, no pudiendo acceder ni disponer de los servicios que esta ofrece.
Igualmente, el Usuario acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y la utilización del presente sitio web, de sus servicios y de los contenidos de dichos servicios tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.
Estas Condiciones serán aceptadas por las partes sin reservas, y podrán ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso, siendo responsabilidad del Usuario leerlas al realizar una compra o contratación. Las condiciones vigentes en el momento de celebración del contrato serán las que le resulten aplicables.
Normativa aplicable
El presente contrato electrónico se celebra bajo la normativa española y en concreto bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE) y por la Ley 03/2014, de 27 de marzo, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU).
El contrato electrónico no será archivado por un tercero y el idioma para su conclusión es el español. Las presentes condiciones generales podrán ser almacenadas y reproducidas en cualquier momento por el usuario que realice una compra mediante las opciones de su navegador de internet, y deben ser aceptadas antes de proceder al pago del pedido.
Proceso de Compra
Comprar en “De Madrid al Mundo” es fácil y sencillo, solo tienes que seguir los siguientes pasos:
- Seleccionar los servicios que desees adquirir de entre los ofrecidos por “De Madrid al Mundo”. Clicando en cada servicio, se accede a su ficha, que incluye descripción detallada con la información, características principales y precio. Si necesitas más información, no dudes en preguntarnos.
- Una vez seleccionado el/los servicio/s que desees comprar, deberás pulsar el botón “Reservar”, y cumplimentar el formulario de reserva.
- Concluida la selección de servicios y características, aparecerá un resumen identificándolos. Para finalizar, deberás indicar tus datos de contacto y pulsar el botón “Realizar Pedido”.
- Por último, deberás aceptar las presentes Condiciones de Contratación y elegir el medio de pago entre los ofrecidos por “De Madrid al Mundo” (ver apartado siguiente).
- Una vez finalizado el proceso de contratación, te enviaremos un correo electrónico en el que se detallarán los datos de la misma, así como justificante o factura. Si no recibes este correo en 24 horas, o si aprecias cualquier error en los datos introducidos, ponte en contacto con nosotros por cualquiera de los siguientes medios:
- Notificándolo en la sección de contacto de esta web
- Escribiendo a la dirección de correo info@demadridalmundo.com
De igual forma, si deseas que te enviemos la factura en papel, ponte en contacto con nosotros y te la haremos llegar sin ningún tipo de coste adicional.
Formas de pago
“De Madrid al Mundo” dispone de diversas modalidades de pago:
- Transferencia bancaria
- PayPal
A continuación, especificamos las condiciones para cada una de estas formas de pago.
Transferencia bancaria
“De Madrid al Mundo” te ofrece la posibilidad de realizar el pago del pedido mediante una transferencia en nuestra cuenta bancaria. Si te decides por esta opción de pago, te enviaremos un email con el importe de la contratación, el concepto que debes indicar y el número de cuenta. Es importante que, en el momento de realizar la transferencia, indiques como concepto la referencia de tu pedido, facilitada por “De Madrid al Mundo” en el email, para agilizar la facturación.
Las transferencias pueden tardar hasta 48 horas en hacerse efectivas. Una vez confirmado el pago, se procederá a la gestión del servicio contratado. Si deseas agilizar este proceso puedes enviarnos un email con el justificante a info@demadridalmundo.com.
Paypal
Realiza el pago con tu cuenta de PayPal. Mediante esta modalidad de pago, “De Madrid al Mundo” nunca recoge ni manipula ningún dato bancario. Todos los datos son tratados directamente por Paypal, de forma que “De Madrid al Mundo” siempre pueda ofrecer la mayor transparencia, seguridad y confidencialidad en la transacción.
Precios, impuestos y tasas
Los precios están expresados en Euros. Los precios de los servicios de “De Madrid al Mundo” pueden variar, pero los posibles cambios no afectarán a las contrataciones con respecto a los que ya haya sido enviada una confirmación.
El precio final de los servicios contratados podría variar según los impuestos aplicables en función del perfil del comprador (particular o profesional). De cualquier modo, de acuerdo con la legislación actual, las clases de español como lengua extranjera impartidas por un profesor están exentas del Impuesto de Valor Añadido (IVA).
Devoluciones
En “De Madrid al Mundo” deseamos la satisfacción con los servicios contratados con nosotros. Por ello, te facilitamos la opción de cancelarlos si no se ajustan a tus necesidades o expectativas, de acuerdo a lo establecido en la LGDCU. El ejercicio del derecho de desistimiento tendrá que realizarse en un plazo máximo de CATORCE (14) días naturales a partir de la contratación. Deberás notificarnos, a través del correo info@demadridalmundo.com, tu decisión de desistir de la compra efectuada (podrás utilizar para ello el siguiente modelo de formulario de desistimiento, si lo deseas). [DESCARGAR FORMULARIO DE DESISTIMIENTO]
Para poder ejercer este derecho, el servicio no debe haberse iniciado. De haberlo hecho, devolveremos únicamente la parte proporcional a los servicios no prestados, siempre que sea posible dicha distinción o segregación. Una vez iniciado el servicio, si se produce la interrupción del mismo por causas técnicas o incidentales imputables al prestador que impidan la ejecución completa del servicio, se procederá a la devolución de la parte proporcional del servicio no prestado.
El reembolso del importe de la compra se efectuará una vez haya sido comprobado el estado de la contratación, a través del mismo medio de pago utilizado en la compra y, en todo caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la recepción fehaciente de la solicitud de desistimiento. Los gastos derivados del ejercicio del derecho de desistimiento, serán por cuenta del comprador.
Resolución de conflictos
Como así la exige la nueva normativa europea, informamos a los usuarios de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios para contrataciones online. Así, para la resolución de litigios en materia de consumo (conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013), la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=ES
